尊敬的客户,非常感谢您在本公司维修电脑产品,为保障您的权益及履行本公司的义务,请您仔细阅读如下保修及服务公约。本公约参照相关规定及本行业特点制定。
一、硬盘、内存和主板等硬件及软件维修的质保期均为壹个月,且为循环保修(自客户返修品返回日起质保期重新开始),本公司承诺履行在保修期内,出现相同故障、类似问题的,一律免费重新更换维修等有限保修服务义务;
二、对硬盘电路板损坏、内存和主板损坏进行维修的,在保修期内本公司只承担维修部分的免费返修责任;
三、为维护客户利益,保修期内返修品因其它因素造成返修不到原规格产品情况下,可按同档次或同性能的产品给予更换或退补差额;
四、硬盘进行数据恢复的,在客户当场认可数据之后,自客户付款并取走数据时刻起此数据恢复业务流程结束,数据及硬盘不予保修(另行追加硬件维修的例外);
五、在循环保修期内如果出现重复问题或类似故障三次以上的(含三次),如客户无意继续进行维修的,本公司将就剩余保修时间酌情退款;
六、外地送修物品自收到汇款发还之日起计算质保期三十五日;(以保修标贴上注明为准)
七、送修物品在通知用户三个月后未来领取的(或送修之日起六个月内),本公司不承担保管责任,按无主商品处理;
八、送修硬盘在本公司维修期间因数据丢失损毁等导致的损失,本公司不承担任何因此引发的赔偿责任;
九、为规范保修服务,本公司员工的任何口头承诺方式(含明示或暗示)的服务承诺均为无效。与本公约不符之处均以本公约为准。
属于下列情况的故障或损坏,无论是否在保修期限之内,均不在免费保修义务之列:
保修标贴被涂改、破损、模糊以致无法辨认
保修品已经超过了保修期
自行扭动螺丝造成PCB电路板或铸件的物理损坏
硬盘盘体铅封、密封条(圈)及背盖螺丝被打开
PCB电路板以及芯片明显划痕、断裂、人为破损
因意外因素、搬运磕碰、生锈或腐蚀等导致的意外故障或损坏
因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾等)原因造成的故障或损坏
被非本公司技术人员作任何修理而造成的故障或损坏
本公约最终解释权归南昌华淞电子有限公司所有,如有变动请留意另行规定! |